Eliminar o desactivar un registro
El registro sin nada vinculado se elimina con la papelera. Con documento, viaje o título vinculado, solo se puede desactivar. Vea cómo hacer cada uno.
- registros
- eliminar
- desactivar
La plataforma hoy está en portugués: los nombres de menús y botones aparecen como en la pantalla, con la traducción entre paréntesis.
Tiempo estimado: 1 minuto. Permiso necesario: la línea del registro en la matriz de perfiles con Eliminar (Cadastros para sucursal, transportista, cliente y colaborador; Frota & Veículos para vehículo, implemento y conductor; Apólice de Seguro, Configurações Fiscais, Financeiro o Estoque para los demás).
El registro que no tiene nada vinculado se puede eliminar, como un registro de prueba o repetido. Si ya aparece en algún documento, viaje, título u otro registro, el historial lo necesita: en ese caso solo se puede desactivar.
Paso a paso
Paso 1. Encontrar el registro en la lista
Abra la lista del registro, por ejemplo sucursales, transportistas, clientes y proveedores, vehículos, conductores o remolques, en el menú lateral.
Paso 2. Hacer clic en la papelera
En la fila del registro, haga clic en el ícono de la papelera. El sistema verifica en el momento si hay algo vinculado.
Paso 3. Confirmar
Sin vínculo, aparece ¿Eliminar (nombre)?. Confirme y el registro sale de la lista.
Paso 4. Desactivar, si tiene vínculo
Con vínculo, el mensaje dice qué está vinculado, por ejemplo "Tiene registros vinculados (3 CT-e, 1 viaje): solo se puede desactivar." Use el botón de activo/inactivo de la fila (o del registro) para sacarlo de uso.
Bueno saber
- El registro desactivado sale de las listas de selección, pero sigue en los documentos antiguos y se puede reactivar.
- Al eliminar, lo que pertenece solo al registro sale junto: cuentas bancarias, documentos adjuntos y ejes del vehículo, por ejemplo.
- La matriz, la sucursal con el CNPJ principal de la base y la última sucursal nunca se eliminan.
- El conductor con acceso a la aplicación no se elimina: quite el acceso antes.
- La eliminación queda registrada en la Auditoría, con todos los datos anteriores.
¿Dio error?
- Tiene registros vinculados: desactive el registro. Si el vínculo es un registro de prueba, elimine ese registro antes e intente de nuevo.
- La papelera no aparece: su perfil no tiene Eliminar en ese registro, o es la sucursal matriz.
- Registro duplicado: vea Registro duplicado para saber cuál mantener.
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