Excluir ou desativar um cadastro

Tempo estimado: 1 minuto. Permissão necessária: a linha do cadastro na matriz de perfis com Excluir (Cadastros para filial, transportadora, cliente e colaborador; Frota & Veículos para veículo, implemento e motorista; Apólice de Seguro, Configurações Fiscais, Financeiro ou Estoque para os demais).

Cadastro que não tem nada ligado a ele pode ser excluído, como um cadastro de teste ou repetido. Se ele já aparece em algum documento, viagem, título ou outro cadastro, o histórico precisa dele: nesse caso só dá para desativar.

Passo a passo

Passo 1. Achar o cadastro na lista

Abra a lista do cadastro, por exemplo Cadastros → Filiais, Transportadoras, Clientes / Fornecedores, Veículos, Motoristas ou Implementos.

Passo 2. Clicar na lixeira

Na linha do cadastro, clique no ícone da lixeira. O sistema confere na hora se há algo ligado.

Passo 3. Confirmar

Sem vínculo, aparece Excluir (nome)?. Confirme e o cadastro sai da lista.

Passo 4. Desativar, se tiver vínculo

Com vínculo, a mensagem diz o que está ligado, por exemplo "Tem registros ligados (3 CT-e, 1 viagem): só dá para desativar." Use o botão de ativo/inativo da linha (ou do cadastro) para tirar de uso.

Bom saber

• Cadastro desativado sai das listas de escolha, mas continua nos documentos antigos e pode ser reativado.
• Ao excluir, o que pertence só ao cadastro sai junto: contas bancárias, documentos anexados e eixos do veículo, por exemplo.
• A matriz, a filial com o CNPJ principal da base e a última filial nunca se excluem.
• Motorista com acesso ao aplicativo não se exclui: remova o acesso antes.
• A exclusão fica registrada na Auditoria, com todos os dados de antes.

Deu erro?

• Tem registros ligados: desative o cadastro. Se o vínculo é um registro de teste, exclua esse registro antes e tente de novo.
• A lixeira não aparece: o seu perfil não tem Excluir naquele cadastro, ou é a filial matriz.
• Cadastro duplicado: veja Cadastro duplicado para saber qual manter.